Ao utilizar o sistema de reservas online do Cabana da Orla, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo descritos.
1. Do Serviço de Reservas
O presente serviço tem como objetivo facilitar a solicitação de reservas de mesas e espaços no estabelecimento Cabana da Orla. A simples solicitação online não garante a reserva, a qual depende de confirmação posterior por parte de nossa equipe, sujeita à disponibilidade de lugares.
2. Dados do Usuário e Privacidade
Para a concretização da reserva, é necessário que o usuário forneça dados pessoais (Nome, Telefone/WhatsApp e detalhes do evento). Ao prosseguir, o usuário:
- Declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atuais.
- Autoriza o Cabana da Orla a utilizar esses dados para entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para fins de confirmação, cancelamento ou alinhamento de detalhes da reserva.
- Concorda que seus dados serão armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para a gestão de reservas e relacionamento com o cliente, não sendo comercializados com terceiros.
3. Regras de Utilização e Tolerância
Para garantir o bom funcionamento da casa e o respeito a todos os clientes:
- Tolerância: A reserva ficará garantida por até 15 (quinze) minutos após o horário agendado. Após este período, a mesa poderá ser liberada para outros clientes.
- Alocação: A escolha do local (Deck, Salão, Praia) é uma preferência. O Cabana da Orla se esforçará para atender, mas reserva-se o direito de realocar a mesa conforme a necessidade logística ou condições climáticas (chuva/vento).
4. Cancelamento e No-Show
O usuário compromete-se a informar o Cabana da Orla com antecedência mínima de 24 horas caso necessite cancelar a reserva ou alterar o número de pessoas. O não comparecimento sem aviso prévio ("No-Show") poderá impactar a prioridade em futuras solicitações de reserva.
5. Disposições Gerais
O Cabana da Orla reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, visando a melhoria dos serviços prestados. Casos não previstos nestes termos serão resolvidos pela gerência do estabelecimento.